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Head of Customer Experience Operations | 求人情報 | 株式会社ディバイン・ソリューションズ・ジャパン

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求人ID No10

更新日:2021-01-07

Head of Customer Experience Operations

Major US FinTech firm is seeking Head of Customer Experience Operations for Tokyo office!


雇用形態 Permanent
職種 Others
エリア Tokyo
給与 JPY-14,500,000
職務内容

About Our Client

A fast growing US tech firm is seeking an experienced Head of CX Operations in Tokyo.

 

Job Description

・You will be leading Customer Support Operations

・Hire and develop a strong support team

・Work with regulators and manage partnerships while focusing on growth opportunities throughout the

organization

・Attend monthly and quarterly vendor business reviews

応募必要条件

Requirements

・Bilingual Japanese and English

・Minimum of 6 years of relevant experience in financial services, technology and/or customer support.

・Familiarity with banking regulations, payment processes, compliance

・Experience building support strategies and scaling teams across multiple workflows

・Advanced understanding of Google apps, JIRA, Salesforce Service Cloud

このお仕事に応募する
03-5572-7071
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〒106-0041 東京都港区麻布台1-9-12 飯倉台ビル7F
TEL:03-5572-7071/FAX:03-5572-7072 > Access

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